Ответственная игра и безопасность пользователей

Наша философия

Платформа orthodoxy.org.ua полностью разделяет идею продвижения ответственной игры. Наша цель — обеспечить захватывающий и безопасный опыт для всех участников. Хотя большинство игроков рассматривают азартные игры как безобидный вид досуга, для некоторых лиц это может стать проблемой.

Для того чтобы все могли контролировать ситуацию, на платформе реализован комплекс мер ответственного гемблинга. Эти инструменты позволяют пользователям устанавливать лимиты на расходы, контролировать время игры и при необходимости ограничивать доступ к услугам.

Защита несовершеннолетних

Возрастная верификация

Платформа категорически запрещает использование услуг лицами, не достигшими 18-летнего возраста. Мы тщательно следим за соблюдением возрастных ограничений и проводим обязательную верификацию всех пользователей.

Игроки обязаны предоставлять достоверную информацию о возрасте при регистрации. Платформа оставляет за собой право приостановить действие счета до получения соответствующего подтверждения возраста через документы.

Игровая зависимость

Признание проблемы

Хотя азартные игры в целом считаются социально приемлемым видом досуга, распространение легализованных азартных игр вызывает беспокойство по поводу проблем у лиц, склонных к зависимости.

Платформа не принимает и не продолжает сотрудничество с игроками, страдающими от игровой зависимости или у которых развивается зависимость либо связанные расстройства. Наша политика ответственной игры предусматривает выявление рискованного поведения через внутреннюю систему мониторинга.

Система выявления рисков

Клиенты, демонстрирующие тревожные признаки, отмечаются в системе для дальнейшего контроля:

Постоянные и значительные проигрыши
Возможные риски для финансового здоровья
Признаки психического расстройства или дистресса
Агрессивное или оскорбительное поведение при общении с сотрудниками
Нарушение установленных самостоятельно лимитов

Мы проактивно связываемся с такими клиентами, чтобы оценить ситуацию и обсудить возможности самоограничения или самоисключения.

Самоконтроль

Оценка собственного поведения

Мы признаем, что компульсивная игра — это реальная проблема, требующая внимания. Платформа предлагает пользователям пройти тест на самоконтроль для оценки собственной вовлеченности в азартные игры.

Дополнительное тестирование и информацию о программах поддержки можно найти на специализированных ресурсах, таких как Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org), где доступны виртуальные и очные встречи поддержки по всему миру.

20 вопросов для самопроверки

Если вы ответили «да» на 7 или более вопросов из теста Gamblers Anonymous, возможно, у вас есть проблема с азартными играми. Рекомендуем обратиться за профессиональной помощью.

Советы для сохранения контроля

Вот несколько рекомендаций, которые помогут сохранить контроль над азартными играми:

Не занимайте деньги — никогда не берите в долг для участия в азартных играх
Установите бюджет — перед игрой определите максимальную сумму проигрыша и придерживайтесь её
Используйте ограничения — активируйте инструменты самоограничения на платформе
Помните о развлечении — это всего лишь игра, а не способ заработка
Делайте перерывы — регулярно отдыхайте от игры или занимайтесь другими делами
Контролируйте эмоции — воздерживайтесь от игры во время стресса, тревоги или негативных эмоций
Установите временные лимиты — ограничьте время, проведенное за игрой
Ведите учет — записывайте расходы и выигрыши для понимания реальной картины

Инструменты самоограничения

Доступные опции контроля

Платформа предоставляет пользователям набор инструментов для контроля собственной игровой активности:

Лимиты депозитов — установка максимальной суммы пополнения на день, неделю или месяц
Лимиты проигрышей — ограничение суммарных потерь за определенный период
Лимиты ставок — установка максимального размера отдельной ставки
Временные ограничения — контроль продолжительности игровых сессий
Перерывы в игре — принудительные паузы через определенные интервалы
Напоминания о времени — уведомления о продолжительности пребывания на сайте

Все лимиты устанавливаются в личном кабинете и вступают в силу немедленно или после окончания текущей сессии. Увеличение лимитов возможно только после периода ожидания (обычно 24-72 часа).

Самоисключение

Когда стоит рассмотреть самоисключение

Если азартные игры больше не приносят удовольствия и превратились в неконтролируемую ежедневную навязчивую идею, мы настоятельно рекомендуем активировать опцию добровольного самоисключения.

Признаки того, что стоит рассмотреть самоисключение:

Игра ради компенсации предыдущих проигрышей
Сокрытие масштаба игровой активности от близких
Неспособность остановиться даже после значительных проигрышей
Пренебрежение работой, учебой или семейными обязанностями
Займы денег для продолжения игры
Постоянные мысли об азартных играх

Как активировать самоисключение

Вы можете связаться со службой поддержки по электронной почте или через чат, чтобы:

Временно приостановить действие аккаунта на определенный период (от 24 часов до 6 месяцев)
Навсегда закрыть счет с невозможностью восстановления
Прекратить получение маркетинговых материалов
Заблокировать возможность создания новых учетных записей

В течение периода самоисключения невозможно создание нового игрового счета, размещение ставок или внесение средств. Запросы на досрочную отмену рассматриваются индивидуально с учетом обстоятельств.

Возвращение после самоисключения

После окончания периода самоисключения восстановление доступа не происходит автоматически. Пользователь должен связаться со службой поддержки и пройти обязательную оценку готовности к возвращению.

Платформа оставляет за собой право отклонить запрос на повторную активацию, если есть опасения относительно безопасности или благополучия игрока.

Действия оператора

Проактивные меры защиты

В рамках обеспечения безопасности игроков платформа оставляет за собой право принимать превентивные меры:

Исключать из игры пользователей с признаками неустойчивого поведения
Ограничивать доступ при выявлении симптомов психического расстройства
Приостанавливать счета при чрезмерной зависимости от азартных игр
Закрывать аккаунты по рекомендациям службы поддержки
Отклонять запросы на повторную активацию в интересах игрока

Все решения принимаются на основании тщательных оценок и рекомендаций специализированных сотрудников. В целях обеспечения благополучия игрока мы готовы предоставлять поддержку и отвечать на любые вопросы.

Где получить помощь

Организации поддержки

Если вы или кто-то из ваших близких сталкивается с проблемой игровой зависимости, советуем обратиться к специализированным организациям:

Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org) — международная группа поддержки с бесплатными встречами
Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) — онлайн-консультации и поддержка
BeGambleAware (begambleaware.org) — информация и ресурсы об ответственной игре
GamCare (gamcare.org.uk) — профессиональная помощь и линия поддержки

Профессиональная помощь

Рекомендуем также обратиться к специалисту по психическому здоровью или психотерапевту, специализирующемуся на лечении зависимостей. Профессиональная помощь существенно повышает шансы на успешное преодоление проблемы.

Важно помнить

При решении проблем с азартными играми помощь нужно оказывать немедленно. Не ждите, пока ситуация ухудшится. Обращение за поддержкой — это признак силы, а не слабости.

Мы готовы вас поддерживать, предоставлять информацию и отвечать на любые вопросы, связанные с ответственной игрой. Ваше благополучие — наш приоритет.