1. Загальні положення
Ці Правила та умови є повною юридичною угодою між користувачем та оператором платформи онлайн покеру orthodoxy.org.ua. Документ регулює використання ігрових послуг, включаючи покерні столи, турніри та супутні розваги через веб-сайт та мобільні додатки.
Платформа працює на основі ліцензії Curacao eGaming і надає доступ до покерних ігор, казино та ставок на спортивні події. Оператор залишає за собою право додавати або видаляти ігри на власний розсуд без попереднього повідомлення.
Перед реєстрацією необхідно уважно ознайомитися з усім текстом умов. Натискаючи кнопку реєстрації та ставлячи галочку “Я згоден з Правилами”, користувач підтверджує прийняття всіх положень документа. Використання будь-якої частини платформи автоматично означає згоду з цими умовами.
Зміни в умовах використання
Платформа має право вносити зміни, оновлювати та редагувати будь-які положення з комерційних, юридичних причин або для покращення обслуговування клієнтів. Оновлені версії документа публікуються на сайті з вказівкою дати набуття чинності. Користувач зобов’язаний періодично перевіряти актуальну версію правил.
У випадку розбіжностей між мовними версіями документа пріоритет має англомовна версія. Інші переклади надаються виключно для зручності користувачів.
2. Вимоги до гравців
Вікові обмеження та особиста відповідальність
Реєстрація дозволена лише особам, які досягли 18 років або віку повноліття згідно законодавства їхньої юрисдикції. Кожен користувач грає від свого власного імені, а не від імені третіх осіб. Створення акаунтів для інших людей категорично заборонено.
Гравець несе особисту відповідальність за дотримання податкового законодавства своєї країни щодо виграшів. Платформа не надає податкових або юридичних консультацій. При необхідності слід звертатися до відповідних фахівців у своїй юрисдикції.
Використання рахунку
Акаунт призначений виключно для особистої участі в іграх як фізичної особи з метою розваги. Заборонено використовувати платформу для фінансових операцій, не пов’язаних з грою, або для комерційних цілей.
Вся інформація, надана при реєстрації, повинна бути достовірною, повною та точною. Користувач зобов’язаний негайно повідомляти про будь-які зміни особистих даних. Для депозитів та виведення коштів дозволено використовувати лише власні фінансові інструменти.
Заборонені дії
Категорично заборонено брати участь у шахрайстві, змові з іншими гравцями, використанні ботів або спеціального програмного забезпечення для отримання нечесної переваги. При виявленні таких дій акаунт буде заблоковано, а кошти конфісковано.
Не дозволяється відкривати більше одного акаунта на платформі. Мультиаккаунтинг призводить до блокування всіх облікових записів користувача без можливості відновлення.
Географічні обмеження
Платформа не приймає гравців з певних країн через регуляторні обмеження. Забороненими юрисдикціями є: Афганістан, Австралія, Австрія, Білорусь, Бельгія, Франція, Німеччина, Іран, Ірак, Італія, КНДР, Пакистан, Росія, Сінгапур, Іспанія, Велика Британія, США та інші території згідно актуального списку.
Користувач підтверджує, що використання послуг відповідає законодавству його юрисдикції. Оператор не несе відповідальності за порушення місцевих законів користувачем.
3. Облікові записи та фінансові операції
Реєстрація та верифікація
Для гри на реальні гроші необхідно пройти реєстрацію та створити ігровий рахунок. При реєстрації вказуються персональні дані, контактна інформація, адреса електронної пошти та платіжні реквізити. Вся інформація перевіряється адміністрацією.
Дозволено мати лише один акаунт на платформі. При спробі створення додаткових облікових записів всі вони можуть бути заблоковані. Якщо виявлено кілька акаунтів під різними іменами, необхідно негайно повідомити службу підтримки.
Логін не повинен містити реальне ім’я, прізвище або номер телефону користувача. Заборонено використання ненормативної лексики, образливих або провокаційних символів у нікнеймі. Порушення цього правила призводить до блокування акаунта.
Поповнення рахунку
Участь у грі можлива лише при наявності достатніх коштів на рахунку. Платформа не надає кредитів для гри. Інформація про способи поповнення доступна в розділі каси. Список доступних методів може періодично змінюватися залежно від регіону.
Залежно від обраного способу можуть стягуватися комісії. Розміри зборів вказані для кожного методу окремо. Додатково платіжна система може утримувати власні комісії за переказ.
Приймаються платежі лише від власника акаунта. Заборонено поповнювати рахунок з карток або рахунків третіх осіб, навіть родичів. При виявленні порушення виграші конфіскуються, а акаунт блокується.
Підтримуються валюти: UAH, EUR, USD. Основна валюта вказується при реєстрації та не може бути змінена. Користувач самостійно несе витрати, пов’язані з коливаннями курсів.
Верифікація особи
При виведенні сум понад 1000 USD або за запитом адміністрації необхідно пройти верифікацію. Користувач надає скан паспорта або ID-карти, рахунок за комунальні послуги, фото платіжної картки (з видимими першими 6 та останніми 4 цифрами), селфі з документом.
У випадках підозри в шахрайстві може проводитися відеоверифікація. Гравець зобов’язаний пройти відеодзвінок з представником платформи, під час якого перевіряються документи та задаються контрольні питання.
Якщо документи не надаються або виявляються підробленими, рахунок призупиняється до з’ясування обставин або закривається остаточно з конфіскацією коштів.
Виведення коштів
Користувач може вивести будь-яку суму в межах доступного балансу. Мінімальна сума для виведення залежить від обраного методу. Тижневий ліміт становить 10 000 USD, місячний – 25 000 USD.
Виведення здійснюється тим самим способом, що використовувався для депозиту. Якщо депозити робилися різними методами, виведення розподіляється пропорційно сумам поповнень за останні 30 днів.
Запити на виведення обробляються цілодобово. Час зарахування залежить від обраного методу та може становити від кількох годин до 3 робочих днів. При виведенні на банківську карту сума не може перевищувати 2000 USD на добу.
Якщо оборот коштів (награний рейк) менше 10% від депозиту в покері або менше 100% в інших іграх, стягується комісія 10% (мінімум 0,5 USD) від суми виведення.
Закриття акаунта
Користувач може закрити акаунт у будь-який момент. При закритті повертаються всі кошти за вирахуванням комісій. Невикористані бонуси, які не були задіяні протягом 6 місяців, автоматично анулюються.
Платформа має право закрити акаунт на власний розсуд без пояснення причин, повернувши доступний баланс. При спробі відкрити новий акаунт після закриття попереднього рішення приймається індивідуально.
Неактивні акаунти
Неактивним вважається рахунок без успішних депозитів, ставок або виведень протягом 12 місяців. З 30-го дня неактивності щомісяця стягується адміністративна плата 5 USD до повного вичерпання балансу або повторної активації.
При досягненні нульового балансу платформа має право закрити неактивний акаунт. Рахунки без активності понад 36 місяців закриваються з анулюванням балансу. Акаунти неактивні понад 9 місяців архівуються, але можуть бути відновлені через службу підтримки.
4. Бонуси та акції
Загальні правила бонусів
Бонуси обмежуються одним рахунком на особу, одну адресу email, один номер телефону, один пристрій та один платіжний метод. Створення кількох акаунтів для отримання бонусів вважається зловживанням та призводить до анулювання всіх виграшів.
Бонуси не можуть бути виведені до виконання умов відіграшу. Усі бонуси мають термін дії, після закінчення якого бонусний баланс обнуляється. Умови кожної бонусної програми вказані в її описі.
Система відіграшу
Бонусна сума додається на окремий бонусний баланс. При ставках спочатку витрачаються реальні кошти, потім бонусні. Виграші зараховуються на бонусний баланс та не можуть бути виведені до завершення відіграшу.
Після виконання умов відіграшу кошти з бонусного балансу переводяться в доступні та можуть бути виведені. Бонуси відіграються по черзі їхнього отримання.
Заборонені тактики
Заборонено відігравати бонус виключно бонусними коштами. Не дозволяються ставки з мінімальним ризиком (одночасні ставки на протилежні результати). Відкладання бонусних ігор, фріспінів або накопичення переваг під час гри з бонусом призводить до блокування акаунта.
Систематичне виведення депозитів з наступним поповненням для отримання нових бонусів розглядається як порушення бонусної політики. У таких випадках платформа має право відмовити в наданні бонусів або заблокувати акаунт.
5. Правила чесної гри
Заборонене програмне забезпечення
Категорично заборонено використання програм, які діляться інформацією про карти, використовують бази даних профілів гравців, автоматизують прийняття рішень або надають поради в режимі реального часу. Платформа відстежує таке ПЗ та має право блокувати акаунти порушників.
Заборонено використання ботів або штучного інтелекту для гри замість людини. Датамайнінг для комерційних цілей або передача зібраної інформації іншим користувачам також не дозволяється.
Заборона змови
Гравець повинен завжди діяти у власних інтересах. Заборонено координувати дії з іншими учасниками, використовувати софтплей проти друзів, навмисно програвати руки для передачі коштів (чіпдампінг).
Не дозволяється ділитися інформацією про закриті карти в поточній роздачі. Заборонено грати в одних іграх з особами, з якими є договори про розподіл прибутку або спільний банкролл.
Один акаунт на гравця
Дозволено мати лише один акаунт. Заборонено спроби обійти це обмеження або створювати акаунти для “золотих ферм”. Спільне використання акаунта з іншими особами категорично не дозволяється. Дані для входу повинні зберігатися в таємниці.
Етика спілкування
За столами необхідно дотримуватися ввічливого спілкування. Заборонено використання нецензурної лексики, погроз, приниження інших користувачів або агресивної манери спілкування. Порушення може призвести до блокування чату або акаунта.
6. Відповідальна гра
Платформа підтримує принципи відповідальної гри. На запит користувача акаунт може бути заблокований на будь-який термін, включаючи довгострокове самовиключення. Для активації обмежень необхідно звернутися до служби підтримки з вказівкою логіна та email.
Після закінчення періоду самовиключення користувач може запросити відновлення доступу. Усі запити розглядаються індивідуально. Акаунти, закриті в рамках самовиключення, не можуть бути відновлені достроково без вагомих причин.
У виняткових випадках можливе дострокове розблокування за запитом, але не раніше 24 годин з початку обмеження. Рішення приймається після комплексного аналізу ситуації гравця.
7. Скарги та розгляд суперечок
При незгоді з результатом гри необхідно повідомити платформу протягом 7 календарних днів. З інших питань, не пов’язаних з конкретною грою, термін звернення становить 1 місяць.
Скарги надсилаються через електронну пошту служби підтримки. Запити по телефону не приймаються. Платформа докладає всіх зусиль для швидкого вирішення питань.
При спілкуванні з операторами підтримки необхідно дотримуватися ввічливості. Заборонено використання образ, погроз, нецензурної лексики або спаму. Порушення може призвести до тимчасового обмеження доступу до служби підтримки на строк від 1 дня до 3 місяців.
8. Захист даних
Платформа збирає та обробляє персональні дані відповідно до законодавства про конфіденційність. Детальна інформація міститься в Політиці конфіденційності.
Оператор дотримується вимог законодавства про протидію відмиванню коштів. Підозрілі операції повідомляються до компетентних органів Кюрасао. Платформа має право призупинити діяльність акаунта при наявності підозр.
9. Інтелектуальна власність
Усі торгові марки, логотипи, програмне забезпечення та контент платформи захищені авторськими правами. Несанкціоноване використання, копіювання або розповсюдження переслідується законом.
Реєстрація та використання сайту не надають жодних прав на інтелектуальну власність оператора. Заборонено створювати посилання на платформу без письмового дозволу.
10. Обмеження відповідальності
Користувач бере участь у іграх на власний ризик. Платформа надається без будь-яких гарантій щодо відсутності помилок або безперервного доступу. Оператор не несе відповідальності за прямі чи непрямі збитки, що виникають при використанні послуг.
Користувач зобов’язується звільнити платформу, її директорів та співробітників від будь-якої відповідальності за збитки, що виникли у зв’язку з використанням сервісу.
11. Заключні положення
Ці умови регулюються законодавством Кюрасао. Усі суперечки підлягають розгляду в судах юрисдикції Кюрасао. У разі визнання окремих положень недійсними решта умов залишаються чинними.
Платформа має право передавати права та обов’язки за цією угодою. Користувач не має права передавати свої права третім особам.