Наша філософія
Платформа повністю поділяє ідею просування відповідальної гри. Наша мета – забезпечити захопливий та безпечний досвід для всіх учасників. Хоча більшість гравців розглядають азартні ігри як нешкідливий вид дозвілля, для деяких осіб це може стати проблемою.
Для того щоб усі могли контролювати ситуацію, на платформі реалізовано комплекс заходів відповідального гемблінгу. Ці інструменти дозволяють користувачам встановлювати ліміти на витрати, контролювати час гри та за необхідності обмежувати доступ до послуг.
Захист неповнолітніх
Вікова верифікація
Платформа orthodoxy.org.ua категорично забороняє використання послуг особами, які не досягли 18-річного віку. Ми пильно стежимо за дотриманням вікових обмежень та проводимо обов’язкову верифікацію всіх користувачів.
Гравці зобов’язані надавати достовірну інформацію щодо віку при реєстрації. Платформа залишає за собою право призупинити дію рахунку до отримання відповідного підтвердження віку через документи.
Рекомендації для батьків
Як додаткові запобіжні заходи ми рекомендуємо батькам та опікунам встановити програмне забезпечення з надійними фільтрами для запобігання доступу неповнолітніх до сайтів азартних ігор:
- BetBlocker (betblocker.org) – безкоштовне рішення для блокування доступу
- Net Nanny (netnanny.com) – комплексний батьківський контроль
- Gamblock (gamblock.com) – спеціалізоване блокування гральних сайтів
- Gamban (gamban.com) – безкоштовна пробна версія з можливістю самоблокування
Ці інструменти допомагають створити безпечне цифрове середовище для дітей та підлітків, унеможливлюючи доступ до небажаного контенту.
Ігрова залежність
Визнання проблеми
Хоча азартні ігри в цілому вважаються соціально прийнятним видом дозвілля, розповсюдження легалізованих азартних ігор викликає занепокоєння щодо проблем у осіб, схильних до залежності.
Платформа не приймає та не продовжує співпрацю з гравцями, які страждають від ігрової залежності або у яких розвивається залежність чи пов’язані розлади. Наша політика відповідальної гри передбачає виявлення ризикованої поведінки через внутрішню систему моніторингу.
Система виявлення ризиків
Клієнти, що демонструють тривожні ознаки, позначаються в системі для подальшого контролю:
- Постійні та значні програші
- Можливі ризики для фінансового здоров’я
- Ознаки психічного розладу або дистресу
- Агресивна або образлива поведінка при спілкуванні з співробітниками
- Порушення встановлених самостійно лімітів
Ми проактивно зв’язуємося з такими клієнтами, щоб оцінити ситуацію та обговорити можливості самообмеження або самовиключення.
Самоконтроль
Оцінка власної поведінки
Ми визнаємо, що компульсивна гра – це реальна проблема, яка потребує уваги. Платформа пропонує користувачам пройти тест на самоконтроль для оцінки власної залученості в азартні ігри.
Додаткове тестування та інформацію про програми підтримки можна знайти на спеціалізованих ресурсах, таких як Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org), де доступні віртуальні та очні зустрічі підтримки по всьому світу.
20 питань для самоперевірки
Якщо ви відповіли “так” на 7 або більше питань із тесту Gamblers Anonymous, можливо, у вас є проблема з азартними іграми. Рекомендуємо звернутися за професійною допомогою.
Поради для збереження контролю
Ось кілька рекомендацій, що допоможуть зберегти контроль над азартними іграми:
- Не позичайте гроші – ніколи не беріть у борг для участі в азартних іграх
- Встановіть бюджет – перед грою визначте максимальну суму програшу та дотримуйтесь її
- Використовуйте обмеження – активуйте інструменти самообмеження на платформі
- Пам’ятайте про розваги – це всього лише гра, а не спосіб заробітку
- Робіть перерви – регулярно відпочивайте від гри або займайтеся іншими справами
- Контролюйте емоції – утримуйтеся від гри під час стресу, тривоги або негативних емоцій
- Встановіть часові ліміти – обмежте час, проведений за грою
- Ведіть облік – записуйте витрати та виграші для розуміння реальної картини
Інструменти самообмеження
Доступні опції контролю
Платформа надає користувачам набір інструментів для контролю власної гральної активності:
- Ліміти депозитів – встановлення максимальної суми поповнення на день, тиждень або місяць
- Ліміти програшів – обмеження сумарних втрат за певний період
- Ліміти ставок – встановлення максимального розміру окремої ставки
- Часові обмеження – контроль тривалості ігрових сесій
- Перерви в грі – примусові паузи через певні інтервали
- Нагадування про час – сповіщення про тривалість перебування на сайті
Всі ліміти встановлюються в особистому кабінеті та набувають чинності негайно або після закінчення поточної сесії. Збільшення лімітів можливе лише після періоду очікування (зазвичай 24-72 години).
Самовиключення
Коли варто розглянути самовиключення
Якщо азартні ігри більше не приносять задоволення та перетворилися на неконтрольовану щоденну нав’язливу ідею, ми наполегливо рекомендуємо активувати опцію добровільного самовиключення.
Ознаки того, що варто розглянути самовиключення:
- Гра заради компенсації попередніх програшів
- Приховування масштабу гральної активності від близьких
- Нездатність зупинитися навіть після значних програшів
- Занедбання роботи, навчання або сімейних обов’язків
- Позики грошей для продовження гри
- Постійні думки про азартні ігри
Як активувати самовиключення
Ви можете зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою або через чат, щоб:
- Тимчасово призупинити дію акаунту на визначений період (від 24 годин до 6 місяців)
- Назавжди закрити рахунок з неможливістю відновлення
- Припинити отримання маркетингових матеріалів
- Заблокувати можливість створення нових облікових записів
Під час періоду самовиключення неможливе створення нового ігрового рахунку, розміщення ставок або внесення коштів. Запити на дострокове скасування розглядаються індивідуально з урахуванням обставин.
Повернення після самовиключення
Після закінчення періоду самовиключення відновлення доступу не відбувається автоматично. Користувач повинен зв’язатися зі службою підтримки та пройти обов’язкову оцінку готовності до повернення.
Платформа залишає за собою право відхилити запит на повторну активацію, якщо є побоювання щодо безпеки або благополуччя гравця.
Дії оператора
Проактивні заходи захисту
У рамках забезпечення безпеки гравців платформа залишає за собою право вживати превентивних заходів:
- Виключати з гри користувачів з ознаками нестійкої поведінки
- Обмежувати доступ при виявленні симптомів психічного розладу
- Призупиняти рахунки при надмірній залежності від азартних ігор
- Закривати акаунти за рекомендаціями служби підтримки
- Відхиляти запити на повторну активацію в інтересах гравця
Всі рішення приймаються на підставі ретельних оцінок та рекомендацій спеціалізованих співробітників. З метою забезпечення добробуту гравця ми готові надавати підтримку та відповідати на будь-які питання.
Де отримати допомогу
Організації підтримки
Якщо ви або хтось із ваших близьких стикається з проблемою ігрової залежності, радимо звернутися до спеціалізованих організацій:
- Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org) – міжнародна група підтримки з безкоштовними зустрічами
- Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) – онлайн-консультації та підтримка
- BeGambleAware (begambleaware.org) – інформація та ресурси щодо відповідальної гри
- GamCare (gamcare.org.uk) – професійна допомога та лінія підтримки
Професійна допомога
Рекомендуємо також звернутися до спеціаліста з психічного здоров’я або психотерапевта, який спеціалізується на лікуванні залежностей. Професійна допомога суттєво підвищує шанси на успішне подолання проблеми.
Важливо пам’ятати
Вирішуючи проблеми з азартними іграми, допомогу треба надавати негайно. Не чекайте, поки ситуація погіршиться. Звернення за підтримкою – це ознака сили, а не слабкості.
Ми готові вас підтримувати, надавати інформацію та відповідати на будь-які питання, пов’язані з відповідальною грою. Ваше благополуччя – наш пріоритет.